Покупки

Пока покупок нет, я ещё думаю!

Очень хочу!

Самое любимое в одном месте

Семейка ZÓLDI
Забыли пароль?

Пароль утерян?

Введите ваш мейл, чтобы получить ссылку для создания нового супер - секретного пароля

Ссылка на сброс пароля была отправлена на ваш мейл

Вопрос - ответ

nlo Часто задаваемые вопросы

FAQ
Часто задаваемые вопросы
Как понять мой размер для покупки колечек?

Пожалуйста, не волнуйся ! Мы знаем, что этот вопрос возникает у каждой девочки, и мы всегда поможем ! Чтобы сделать процесс покупки легким, мы придумали большинство колечек с зажимом, чтобы вы сами выбрали, как их носить. У нас имеются колечки на фалангу (13 размер), и если вы сомневаетесь между двумя размерами, выбирайте больший ! Жмите на Конвертор размера для легкости выбора! 



Ура! Я хочу в вашу команду, что нужно сделать ?

Класс! Ты в правильном месте ! 

Заполни форму в разделе Вакансии, если ты блогер, фотограф и видишь ZÓLDI большой корпорацией в Кремниевой Долине :) 


Мы уже ждём твоего письма! 



У вас есть доставка по миру и сколько стоит?

Конечно! Мы доставляем твои любимые украшения в любую точку планеты! Все подробности в разделе Доставка ! 


❤️

Все украшения июсделаны из серебра с позолотой ?

Да! Мы всегда рады поделиться процессом создания украшений и закулисьем! 

Все колечки, браслеты и кулоны сделаны из серебра 925 пробы, покрытые родием. Родий - один из самых драгоценных металлов, который используется для придания максимального блеска и защиты от стирания и окисления! Родий - самый блестящий металл из платиновой группы, который по своей цене значительно превышает стоимость золота. 

 Позолоченные украшений покрыты золотом 18 карат (750 проба).

Обязательно напиши нам о своих вопросах на hello@zoldijewels.com 



Как я могу заботиться об украшениях?

Очень хорошо, что этот вопрос тебя волнует ! Мы приготовили специальную инструкцию с деталями ! Посмотреть ее можно здесь ! 

Мне срочно нужно отменить заказ

Конечно! Если ты решила в последний момент отменить заказ или передумала с размером и моделью украшения, как можно скорее скажи нам об этом! 

Вполне возможно, что украшение уже может быть на пути к тебе с курьером или находиться в офисе EMS. Мы сделаем все возможное, чтобы твоя посылка была самой-самой долгожданной ! 


Какой валютой можно оплатить заказ?

Дорогие девочки, вы можете отплатить ваши заветные украшения в рублях, долларах или дирхамах (для стран ОАЭ). Это очень просто ! 



Письмо с подтверждением покупки не пришло

И такое бывает! Обязательно проверь, что наш ответ не попал в папку Спам! Если письма там нет, сразу напиши на hello@zoldijewels.com ! 



Очень нравится украшение, но его нет в наличии!

Не волнуйся! Скорее всего, это одно из самых популярных украшений! Напиши нам на hello@zoldijewels.com и мы постараемся найти одно украшение для тебя ! 

Никогда не отчаивайся! 

Возврат

Наши правила возврата украшений:

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Однако в индивидуальном порядке вы можете вернуть украшение, если оно не подошло вам по размеру в случае, если сохранены упаковка и бирка. Издержки на обратную отправку покупатель берет на себя. После получения нами изделия в надлежащем виде в течение двух рабочих дней мы отправим вам сумму покупки обратно на ваш банковский счет. 
Иные условия возврата обговариваются индивидуально. 

И скорее пишите нам hello@zoldijewels.com ! 

Доставка

Милые девочки, при заказе от 100 долларов США (или 6500 р.) доставка будет для вас бесплатной. При сумме заказа менее 100 долларов США, стоимость доставки составляет 15 долларов (650 р.)


Сроки международной доставки из Дубаи - около 10 дней. Доставка осуществляется службой EMS. Обязательно в случае срочной доставки позвоните нам, чтобы мы точно все сделали в срок!

При доставке по ОАЭ оплата происходит наличными курьеру после примерки. Если украшение вам не подошло, вы ничего не оплачиваете. Если необходимо сделать оплату безналично, то мы отправим вам реквизиты для платежа. 

Не терпится запаковать для вас милые Коробочки цвета Сахарной Ваты ! 

Оплата

Это очень просто, наши милые девочки! После оформления через корзину тебе придет подтверждение заказа на электронную почту.
Если ты хочешь сделать безналичную оплату или оплату пластиковой картой, мы отправим тебе ссылку на страницу для оплаты заказа. 

Оплата происходит после примерки курьеру наличными (правило для ОАЭ). В случае, если размер колечка не подошёл, ты можете сразу вернуть заказ курьеру, не оплачивая доставку.

Как видишь, все очень просто ! 

Где я могу примерить украшения ZÓLDI ?

Настоящий шоурум в стиле лофт и чашечка кофе - наша цель, а пока все украшения доступны онлайн на zoldijewels.ru. 

У нас наполеоновские планы, поверь нам ! Ты будешь первой, кто об этом узнает ! 



Мы доставляем по всему миру!
+
Доставка по ОАЭ бесплатная !

- Hola! Bonjour! Привет! Hello! Ciao! Namaste!
Мы очень надеемся, что наши крепкие объятия чувствуются на дистанции,
как и наша большая улыбка! И у нас для тебя есть новости :)
Мы решили совсем упростить процесс доставки ZÓLDI, и сейчас
любое украшение может попасть в твои руки в любом уголке планеты!

Ура! Мы очень рады, что теперь любое заветное украшение может быть твоим,
ведь мы доставляем по всему миру! Мы усердно трудились, чтобы облегчить процесс, и наконец, это случилось!

Объединённые Арабские Эмираты

* БЕСПЛАТНАЯ доставка по ОАЭ + Наличные курьеру

За доставку по ОАЭ не нужно платить! И мы не снимаем дополнительную плату за использование карт VISA и Master Card.
Все заказы доставляются курьером лично в руки в любой день недели, кроме праздников. И очень важно, чтобы вы указывали правильный рабочий телефон и адрес.

* Мы оставляем за собой право брать оплату за доставку только в том случае, если адрес был указан неправильно и курьеру пришлось вернуться.
В этом случае, стоимость доставки будет составлять 25 дирхам.

Условия доставки

Налоги при доставке по Эмиратам не будут включены в стоимость. И через 1-3 дня заветные коробочки будут в твоих руках!
Если После оплаты твой заказ не будет доставлен в течение 15 дней,
мы выплатим теье полную сумму заказа.


Международная доставка

В течение 7-15 дней заветные посылочки будут у тебя в руках! Оплата наличными курьему пока доступна только в ОАЭ,
и мы усердно работаем над более быстрой и эффективной доставкой! Все заказы доставляются компанией EMS,
и стоимость пересылки порой дороже самих украшений ((
Мы очень надеемся, что сроки доставки тебя не расстроят, потому что Это того стоит!

Доставка по миру БЕСПЛАТНАЯ при заказе от 100 $.
При заказе меньше, чем на 100$, стоимость доставки - 15 $ (900 рублей).

Если по какой - то причине ты хочешь вернуть нам украшение, пожалуйста, пиши нам сюда hello@zoldijewels.com в течение 10 дней после получения заветной посылочки.


Подтверждение заказа

Как только ты сделаешь заказ, на твой указанный мейл придёт письмо - подтверждение с деталями покупки :)
Если письмо не пришло в Течение 5 минут, проверь Папку Спам, потому что письмо уже должно быть у тебя!
Когда посылка будет отправлена, ты получишь второе письмо с номером треккинга и ожидаемой датой доставки.
Приятного шоппинга, дорогая девочка !


love
RETURNS: It's EASY!

Привет, девочка ZÓLDI ! Ты поняла, что то,
что ты заказывала - это не совсем то,
что ты хотела? Мы в этом разберёмся :)

  • Напиши нам письмо в течение 10 дней после доставки украшения.
  • Перепроверь, что украшение совершенно новое и без царапинок.
  • Оригинальная упаковка, ленточки и наклейки должны быть в идеале.
  • Жаль, но украшения по специальной цене мы не можем поменять.

С огромной радостью мы обменяем украшение на такую же модель, или подарим тебе онлайн-баланс, эквивалентный потраченной сумме.
Обязательно напиши нам на hello@zoldijewels.com и укажи причину возврата!
мы ответим тебе в течение 1-3 рабочих дней.

Забота об & украшениях

Мы абсолютно уверены, что любое украшение из нашей коллекции должно быть с вами каждый день,
а не закрыто за семью замками в сейфе. Так как украшения живут с вами каждую минуту, застраховаться от царапин невозможно.
Ниже - секреты, которые следует соблюдать!

Ежедневные пыль и загрязнения могут слегка изменить вид украшения. Например, при попадании воды, серебро быстро чернеет,
как и при контакте с вещами, содержащими серу (даже твои любимые силиконовые браслеты не исключение).

Будь острожна с лосьонами, кремами, духами и спреем для волос! Конечно, из любой ситуации есть выход -
сначала приведи себя в порядок, а потом одевай украшения

Не спи с колечками и кулонами, как бы тебе не хотелось!

Хорошо- это когда море вокруг и & солнечные лучи! Держи свои блестящие колечки и браслеты подальше от хлорки, морской воды и лучей солнца!
И, пожалуйста, никогда не ставь шкатулку в ванной комнате! Пар от горячей воды сыграет злую шутку! !

Хранить украшения можно в коробочках ZÓLDI нашего любимого цвета сахарной ваты, но воздух будет проникать в них в любом случае.
Лучше держать украшения в пакетиках по одному, или даже в зип-пакетах из Икеи.
Помнишь маленькие упаковки с гелевыми шариками, которые обычно можно найти в коробках с обувью? - Положи парочку к украшениям, чтобы серебро не почернело.

Если хочешь почистить украшения дома самостоятельно, смешай ложку жидкости для мытья посуды с тёплой водой, положи на дно миски украшения на 4-5 минут,
и слегка почисти их детской зубной щёткой, чтобы не поцарапать. Не используй воду, в которой ты мыла ножи и вилки. Затем высуши полотенцем
и отполируй мягкой салфеткой.

Наша сладкая девочка, помни, что серебро - мягкий металл! Будь с ним аккуратна!

Возникли вопросы, всегда ПИШИ НАМ


Size guide

Как узнать размер с помощью нитки

1. Возьми шнурок или любую ниточку, которая не тянется ( даже зубная нить подойдёт ) и достань линейку ( или найди реальный масштаб линейки в Google ).

2. Несколько раз обмотай ниткой именно то место на пальце, где хочешь носить долгожданное колечко
( Ниточка должна ощущаться комфортно, не туго и не слабо,
иначе колечко может оказаться маленьким).

3. Сделай отметку ручкой или маркером в том месте, где нитка пересекается, сделав петлю.

4. Разрежь ниточку и измерь длину линейкой.

5. По получившейся цифре совмести размер с колечком из таблицы размеров!.
* Сомневаешься между двумя размерами, выбирай больший